開啓「訂單」頁面 → 點選欲取消的訂單 → 點選最下方「取消訂單」即可。
(一)退費規則
・全額退款:若於符合全額退款條件期間內取消,將退回原信用卡帳戶,並返還使用的 Fun 幣與優惠碼。惟優惠碼若已逾期失效,將不再補發。
・部分退款:若於部分退款條件期間內取消,將依商品取消政策退還款項:
1. 退款金額將先扣除需收取之訂金,剩餘部分將與 Fun 幣一同返還。
2. 若退款金額不足,會先從 Fun 幣扣除,扣除後仍不足,則不予返還。
3. 優惠碼視同已使用,不再退還。
・超過時限:若超過商品規範的可更改或取消時限,恕無法退款或修改。
・特殊商品 / 檔期活動:依商品【訂單更改與取消政策】所標示之規範為準。
(二)特殊情形補充
・重複預訂 / 付款問題:請於 3 個工作日內聯繫線上客服,逾期恕不受理。
・店家無法服務:請立即聯繫客服協助,切勿自行取消。
・未到場 (No-show):若未於預訂時間抵達,且事前未通知客服,商家有權收取全額費用或未出席費,恕不退費。
・退款處理時間:信用卡刷退需約 14 個工作天,實際入帳依各發卡銀行結帳日為準。
*請務必留意商品的【訂單更改與取消政策】,以避免產生額外費用。